7月11日，光谷院区召开2021年上半年物业安保工作会议，物业、安保公司管理人员、员工代表，院区行政部门负责人，后保办全体人员参加会议，张钊同志主持会议。

张钊从总体情况、成绩和不足、下一步工作三个方面通报了物业、安保上半年工作情况，就下半年工作提出要求。通报指出，上半年院区运营总体平稳，无重大安全事故及纠纷发生，院区室内外环境卫生总体良好。物业、安保工作基本达到预期目标；第三方公司在司梯、工程维护、应急事件响应、交通维护等方面做得较好，在规范管理、日常培训和巡视监督等方面仍需持续改进；下一步重点做好住院部开放后的保障、院区设施移交对接、完善内部制度建设，加强内部管理等工作。

综合办、医疗办、信息部等部门主任结合各自部门工作对物业、安保服务提出具体要求。物业、安保公司项目经理做了表态性发言，表示将高度重视院方的建议和意见，下一步配合住院部开放，按照院区管理要求加强内部管理和流程优化，持续改进服务质量，提高服务水平，确保院区安全、平稳运转。

光谷院区负责人龚正涛在总结发言中指出，一是要高度重视安保与物业服务工作，加强沟通，密切配合。要把其重要性提升到与医疗工作相同的高度，切实保障医务人员和患者的安全，切实提供优良的服务；二要再下功夫，再鼓干劲，确保院区平稳运行。各单位按标准配齐人员，明确岗位职责，加强岗位间配合，同时还要注重服务细节，注重就诊儿童、孕产妇的安全防护，做好住院部开放后的保障工作；三要继续加强疫情防控。住院部病房开放后，更加严格执行管控措施，反复测试出入院流程，确保无漏洞；四要加大巡查、督查力度。要建立自查自纠机制，完善闭环管理，形成良性循环。要结合实际，优化流程，补齐短板。要积极听取各方面合理化建议，查遗补漏，持续提升服务水平和服务质量；五要关爱职工，关爱患者，关爱医院，要构建良好的企业文化。