为更好地满足患者多元化需求,提升医疗服务质量,湖北省妇幼保健院始终坚持以患者为中心,积极探索“医护+医务社工+志愿者+公益慈善”的医务社会工作服务模式,为患者提供全方位、全周期的医疗关怀。
医务社会工作作为社会工作的重要分支,在医疗服务体系中扮演着不可或缺的角色。医务社会工作者不仅是医护团队的重要成员,更是患者及其家属的坚实后盾。他们运用专业的社会工作知识和方法,为患者提供情绪疏导、资源链接、医患沟通等服务,有效帮助患者应对疾病带来的心理社会挑战,构建和谐友好的就医环境。
湖北省妇幼保健院社工部将继续加强医务社会工作服务体系建设,扩大服务覆盖面,提升服务质量,为患者提供更加优质、高效、人性化的医疗服务。同时,医院也将积极探索医务社会工作服务新模式,与社区、社会组织等机构携手合作,共同构建完善的医务社会工作服务体系,为患者提供更加全面、专业的医疗关怀,推动生物心理社会医学模式发展和人文医学精神的实践,增强人民的获得感、幸福感和安全感。