武汉市卫生局7月16日组织召开了全市卫生行业公共文明指数测评工作专题部署会。武汉市委宣传部副部长、市四城同创办公室主任干小明、市卫生局党委书记张建华等领导出席会议。会议总结了全市卫生行业前段时间的文明创建经验和成果，对全市卫生行业进一步加强文明创建工作进行再动员再部署，并对即将开始的全国公共文明指数测评迎检工作提出要求。我院崔新生副书记和党群办范建刚主任参加了会议。
        张建华书记在会上作了动员讲话，她指出：根据中央文明委的统一部署，目前，国家统计局城调队已开始对全国各大城市进行公共文明指数测评，卫生行业作为必查行业，任务艰巨。二级以上医疗机构都要做好迎检准备，各单位领导要高度重视，要以大局为重，强化社会责任感，结合当前正在开展的卫生行业政风行风评议工作，全面推行卫生行业规范化服务。要强化细节，以人为本，加强行业自律，不断改进医疗卫生服务的薄弱环节，切实提高医疗服务质量和水平，提高人民群众对卫生行业的满意率。要进一步加强医患沟通，完善投诉处理机制，和谐医患关系，确保卫生行业健康和谐稳定发展。
        干小明部长在会上作了重要讲话，他强调：城市公共文明指数测评工作，大部分都是关注老百姓感受的软指标。卫生行业文明创建工作，各单位一是要高度重视，迅速行动，制定方案，抓好落实。二是明确任务、落实到位。要实行包保责任制，把每项任务都要落实到人；三是要建立浓厚创建氛围，各医院要有文明创建宣传标语、宣传栏等。四是严格按照标准做好迎检工作。医院门诊导诊台，导医标识清晰，主要收费项目公开；挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不得超过15分钟。医务人员按规定着装，佩戴胸卡，衣帽整洁，准时到岗到位。五是要做好投诉处理工作，有投诉电话，号码张贴在醒目位置，有意见箱，并有专人负责 。六是要开展宣传发动，营造良好的迎检舆论氛围。
        院文明办要求相关部门和各科室要抓好整体环境的整治工作，美化环境，亮化窗口，优化服务，大力宣传和营造创建良好氛围，随时做好迎接全市卫生行业公共文明指数测评检查的准备。

                                                                                                                  （党群办供稿）