——我院参加全市卫生行业第十一届“新风杯”创建文明行业竞赛

武汉市卫生行业第十一届“新风杯”创建文明行业竞赛活动启动大会于4月17日召开。会议总结了全市卫生行业近年来文明创建工作经验，部署下一阶段全行业竞赛活动，武汉市卫生局党委书记张建华同志和委宣传部副部长干小明同志分别作了动员讲话和重要讲话。有媒体记者、行风监督员和全市卫生系统二级以上医疗机构的180多代表到会，我院李汉帆书记和范建刚主任参加了大会，第十一届“新风杯”创建文明行业竞赛活动正式启动。

张建华书记指出：全市卫生系统各医疗机构一定要积极投入竞赛活动。一是要认真总结，提高认识，积极争创文明行业。要坚持以人为本，加强宣传教育，全面提高了广大卫生工作者的文明素质。从抓满意度入手，规范医疗行业服务行为，提升医疗卫生服务水平。提高服务质量，完善服务功能，突出重点难点，抓创建，全面提升卫生系统各项创建任务的质量和水平。二是要突出重点，找准薄弱环节，扎实推进卫生行业文明创建工作。创建全国文明城市、创建文明卫生行业，不是软指标，而是硬任务，是提升城市形象的重要手段和载体。文明城市创建工作是改善城市环境、利民惠民的好事，要坚持抓下去，不能松劲。三是要落实领导责任，确保各项创建任务全面完成。各单位的党政领导都要提高认识，加强对文明行业创建工作的领导。要坚持一把手负总责，分级负责，按照标准抓重点、抓薄弱环节。希望我们行业的全国文明单位、省、市级文明单位要带头创建，这也是义不容辞的责任。卫生战线医务人员要知晓争创文明行业竞赛，要积极参与，大力弘扬白求恩精神，加强对正面典型的宣传、示范和引导作用，努力营造积极向上的良好创建氛围。

干小明部长强调：今年武汉市文明委将医疗卫生行业列为开展“新风杯”创建文明行业竞赛的重点行业。在“新风杯”竞赛中全市卫生行业将通过开展“比规范管理环境好、比文明优质服务好、比群众满意形象好”、“卫生行业优质服务”竞赛的“三比一竞赛”活动，达到“各医疗卫生机构参与创建文明行业活动的覆盖面达到100%，人民群众对卫生行业风气满意度达到85%以上”的创建目标，重点解决人民群众反映强烈的看病就医突出问题。今年6月，武汉市文明委将组织专业调查机构对所有二级以上医疗机构和包括卫生在内的23个窗口行业进行群众满意度测评排名，结果将在媒体上予以公示。他希望在汉的部省属医疗卫生机构在新风杯文明行业创建工作中，更加积极参与，充分发挥规模大、就诊患者多、对社会产生的影响深远的带头示范作用。

我院党委高度重视开展“新风杯”创建文明行业竞赛的活动，李汉帆书记就竞赛活动进行了部署，作为在汉部省属的三甲医院是“新风杯”创建文明行业竞赛活动的参赛单位，加强文明创建工作是我院三个文明建设一项长期的系统工程，我们要认真制定我院的“新风杯”创建文明行业竞赛活动实施方案。我们要进一步落实行业规范化服务，加强行业自律，积极主动为病人提供优质服务，突出公益性，强化社会责任感；要进一步提高医疗服务质量，规范服务程序，简化服务流程，公开医疗信息，合理控制费用，减轻病人负担，下大力气抓好医疗和保健服务工作中的每一个环节。要进一步加强医患沟通，完善投诉处理机制，正确处理好医患纠纷和矛盾，提高病人和社会对我院医疗保健服务的满意率，努力建立和谐的医患关系，确保医院的健康、和谐、稳定、快速地发展。               （党群办）