各党支部、各部门、各科室：
    为了深入贯彻党的十八大和十八届五中、六中全会精神，发挥社会主义精神文明建设在医院改革与发展中的重要作用，院党委决定继续创建2017—2018年度省级文明单位。现将我院精神文明建设和创建省级文明单位工作规划制定如下：
    一、指导思想及目标
    指导思想：2017—2018年度是我院创建文明单位新的一个周期，我们要继续坚持以习总书记重要系列讲话精神为指导，深入贯彻党的十八大和十八届五中、六中全会精神，以提高职工思想政治素质和科学文化素质为目标，以改善医疗服务环境、提高医疗服务质量为基础，以服务病人、奉献社会为宗旨，以职业道德建设、诚信建设为重点，以树立牢固树立社会主义核心价值观为主要任务，围绕卫生改革与发展，深入开展文明创建工作，努力营造良好的服务环境和工作环境，进一步促进我院三个文明建设协调发展，
    创建目标：落实省级文明单位考核细则内容，努力构建文明妇幼、和谐妇幼，对照省级文明单位的条件和标准，逐一落实目标任务，努力创成省级文明单位。
    二、主要任务及规划
    （一）深入学习党的十八大，贯彻习总书记重要系列讲话精神，不断提高干部职工的思想素质
    1、继续加强党委中心组的理论学习。我们要进一步加强理论学习，学习和贯彻党的十八大精神，把学习贯彻首要政治任务，院党委中心理论学习组要把深入学习党的十八大精神和习近平重要系列讲话精神放在十分突出的位置，抓好中心学习组的理论学习，提高干部学习的自觉性和坚定性。深刻理解十八大和习总书记重要讲话的精髓，把学习十八大精神与促进卫生改革与发展结合起来，与开展争创“五好班子”活动结合起来，形成相互信任、相互理解、相互支持、团结协作的良好氛围，努力把领导班子建设成为在思想、政治、行动上与党中央保持高度一致，团结拼搏，求实创新，真抓实干的坚强的领导班子。
    2、继续开展“两学一做”学习教育。我们要继续推进“两学一做”学习教育常态化、制度化建设，坚持用习近平重要系列讲话和党的十八届六中全会精神武装党员和干部，我们要联系当前医院工作的实际，以支部为单位，深入开展“两学一做”学习教育活动，深刻认识学党章党规、学系列讲话科学内涵，把学习“两学一做”与深化医院改革结合起来，自觉地贯彻和落实。要进一步抓好干部职工的理论学习，通过举办培训班、报告会、辅导讲座等形式，有针对性地开展系统的理论学习，鼓励党员干部勤奋学习、善于思考，解放思想、与时俱进，提高干部科学判断形势的能力、驾驭市场经济的能力、应对复杂局面的能力。努力创造良好的工作业绩，更好地为妇幼卫生事业服务。
    3、继续抓好干部队伍建设。我们要坚持在广大干部和职工中开展以爱国主义、集体主义和社会主义为主要内容的思想政治教育。采取多种形式开展弘扬先进事迹、宣传先进典型的活动，在全院职工中大力宣传先进人物和事迹的活动，用先进人物教育和鼓舞大家；在全院大力宣传勇于改革、廉洁奉公、爱岗敬业、文明行医的先进典型人物，形成崇尚先进、学习先进的良好风气；广泛深入地开展以爱国主义、集体主义和社会主义为内容的思想政治教育，坚持开展革命历史和革命传统教育，增强爱国热情；开展时事政治教育和社会主义法制教育，大力开展科学精神、科学思想、科学方法、科学知识教育，增强职工识别和抵制封建迷信和各种伪科学的能力。
    （二）加强公民道德建设、诚信建设和行业作风建设，大力倡导以病人为中心的服务宗旨
    1、加强文明道德教育。在全院干部职工中继续贯彻和落实《公民道德建设实施纲要》，做好“七五”普法的学习和考核，开展社会公德教育，引导干部职工大力倡导文明礼貌、助人为乐、见义勇为、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德，在社会上做好公民；进行职业道德教育，大力倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，在工作中做好干部和好职工；抓好家庭美德教育，大力倡导尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、计划生育、勤俭持家、邻里团结为主要内容的家庭美德，做家庭好成员。教育和引导广大党员干部自觉遵守道德规范，坚决反对和抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义，努力提高干部职工的思想政治素质和科学文化素质。
    2、加强医德医风教育。要进一步开展“诚信为本、文明行医”的活动。强化诚信意识、树立诚信理念、践行诚信实践。坚持诚实守信，文明行医的原则，开展好医药卫生行业抵制商业贿赂的专项治理工作。要坚持和完善承诺制，发挥职能部门的监督作用，不收红包、不收回扣、不收好处费、不乱收费，坚决制止医疗卫生行业不正之风，把诚信建设贯穿到医疗服务工作的各个方面，要以诚信为重点，以制度为基础，教育干部职工牢固树立全心全意为人民服务的思想，坚持一切以病人为中心的服务宗旨，切实解决医德医风中存在的问题，努力形成诚实守信、遵纪守法、优质服务的良好氛围，把一切为了病人落到实处，维护广大人民群众根本利益。
    （三）开展坚持以病人为中心，改善服务环境、提高服务质量，保证社会效益和经济效益上新的台阶
    1、坚持以病人为中心，改善医疗服务环境。树立以病人为中心的人性化服务理念，尽快完成光谷院区的建设，保证2018年底完成外墙及内部装修一期建设工程，改善病人住院条件，满足住院病人的需求；继续加强街道口院区门诊环境的综合治理，调整科室和诊室，合理分流病人，加强院内综合治理和美化工程，注重保洁、保护、保修和保卫，努力营造洁净、优美、温馨的服务环境、工作环境和生活环境。各业务科室和医技科室要加强协调，加强宣传和沟通，相互促进，资源共享，大力引进和推行新业务新技术，充分发挥房屋、设备、技术、人力资源的效益。继续加强规范化建设和规范化管理，改进服务态度，提高服务质量，让我们的服务对象妇女儿童满意。
    2、坚持以市场为引导，开辟新的服务领域。继续努力完成医院三块牌子的整合，突出医疗、保健、生殖健康全方位一条龙服务的特色。真正把医疗服务、保健服务、生殖健康服务体现到每一个服务环节。做到从孕期到更年期一条龙服务，积极探索建立一套提供医疗、保健、生殖健康服务的独特体系。要开发新的业务增长点，不断学习国内外医疗、保健、生殖健康方面的新技术，并加以引进和应用；不断研究和开发保健服务的新项目，开辟新的业务，发展新的成果；勇于探索保健领域的新市场，力争在妇女体检、性保健等方面有新的拓展。加强新生儿转运、新生儿疾病筛查及辅助生殖技术的推介工作，对新技术、新成果进行奖励和扶持。加大技术和设备投入、人才引进和技术配套，加大对外宣传公关力度，积极扩大妇幼品牌效益，努力提高社会效益。
    3、坚持依法治院的方针，规范各项管理。进一步学习和借鉴企业的先进管理经验，使管理产生放大的效益，进一步完善临床科主任负责制；进一步学习贯彻执行医疗保健的法规和操作规程，更进一步地规范我们的医疗保健工作的各项行为；进一步建章立制，完善院内的规章制度，使我们的各项工作、各项管理有章可循。明确各级各类人员岗位职责，修订和完善各项规章制度，依法行医，依法管理，确保医疗和生产安全。把医疗安全放在一切工作的首位，一方面进一步完善诊疗护理规程，强调规范操作，对医疗质量常抓不懈，另方面还要增强法制观念，强调依法行医，努力降低医疗纠纷，不断提高技术和服务水平，不断塑造和维护医院良好社会形象，确保各项工作健康发展。
    4、坚持创新和深化改革，加快医院发展。进一步推动内部分配制度改革，不断加强和完善行政、后勤服务和管理。认真制定分配方案实施细则。建立灵活用人机制，扩大卫生专业技术人员比例，按需定岗，择优聘用，按岗定酬，创造人才使用良好环境。建立知识更新制度，全面提升业务人员知识结构和整体素质。积极探索后勤服务改革新模式，强化以病人为中心的服务意识和责任意识，建立与医院改革相适应的运行机制。
    （四）加强和重视医院文化建设，不断丰富文明单位创建活动的内涵。
    1、深入开展精神文明建设的创建活动。争创文明科室，争做文明职工是文明单位的主要内容，要把我院创建文明行业、文明单位、文明科室、文明职工等文明细胞的活动推向新的高度。党政工团协力作用，紧紧围绕文明单位、文明科室、文明职工等标准，组织各科室开展以文明行医、优质服务为主题的实践活动，努力做到管理优化、服务优质、作风优良、环境优美、人才优秀，广泛开展“文明创建”活动，健全各项规章制度，大力提倡忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓创新、乐于奉献的行业新风；通过评选表彰“优秀共产党员”、“优秀党务工作者”、“先进工作者”“优秀护士”和“巾帼文明岗”、“青年文明号”、“文明科室”、“文明班组”、“文明职工”、“文明家庭”等活动，树立文明新风。
    2、深入开展健康有益的群众文娱体育活动。2017年迎来党的十九大胜利召开，我们要以“迎接十九大召开”为主题，丰富职工的业余文化生活。要着力搞好卫生文化建设，努力在我院营造健康向上、积极进取的医院文化氛围，积极参加省卫生厅组织的各项文化活动，为卫生文化建设做出应有的贡献。充分利用新媒体微信、《院讯》专栏和专题报告会等形式，宣传和反映白衣战士救死扶伤、爱岗敬业、忘我工作、奉献社会的精神品质，宣传和反映医院改革、建设和发展中的涌现出来的新人新事新气象，通过开展院训、院歌、院徽等，加强对医院文化和精神的提炼，增加社会了解、宣传医院文化、弘扬时代精神，促进医院的发展与繁荣。
    3、深入开展“创学习型组织，做知识型职工”活动。加强对群团组织的领导，发挥工会、共青团在两个文明建设中的作用，联系医院改革、建设和发展的实际，开展精神文明创建活动，努力满足干部职工的精神文化需求，结合职工的不同爱好和特长开展丰富多彩的文娱体育活动，组织业余文艺队、职工兴趣小组等，陶冶情操、锻炼身体；继续抓好创建“模范职工之家”，进一步完善职代会民主管理和民主监督的制度，维护职工的合法利益，发扬干部职工的主人翁精神；继续组织开展“巾帼文明示范岗”、“青年文明号”等活动，通过这些活动，引导职工岗位成材、岗位创业，鼓励广大职工为医院建设作出新贡献。
    4、深入开展“讲文明、树新风”和“精准扶贫”等活动。继续开展“讲文明”和“献爱心”扶贫帮困活动.引导干部职工遵守基本的道德行为规范，巩固文明单位创建成果，继续大力抓好医院环境卫生的综合治理，加快医院基础设施建设，改善诊疗环境、工作环境和生活环境，进一步完善服务功能，提高工作效率和服务质量。继续开展健康教育、科普宣传、义务咨询等活动，帮助病人和职工树立科学健康观念，增强科学精神。继续开展“精准扶贫”对口扶贫济困活动，关爱弱势群体，组织和参加“献爱心、送温暖”、“帮困助残”、“青年志愿者”、“扶贫救灾”等社会公益活动，提倡爱心奉献、助人为乐的中华民族优良传统。
    二、实施办法及步骤
    （一）宣传发动阶段（2017.1—2017.4）
    在全面总结我院创建省级文明单位工作，根据实际，制定争创2017—2018年度省级文明单位工作规划，做好宣传和发动工作，使全院干部职工充分认识继续创建省级文明单位的重要意义，结合新情况、新要求，统一思想，提高认识，以饱满的热情和充沛的精力投入到文明建设工作中去，形成更多的新亮点，为创建工作奠定坚实的基础。
    （二）组织实施阶段（2017.5—2018.9）
    根据省级文明单位条件和标准的要求，按照整体推进、分布实施的原则，从抓好职工素质、服务质量、行业作风、医院环境、医院管理等方面着手，组织全院干部职工积极投入精神文明和物质文明建设中去，丰富创建工作的内涵。各部门分别抓紧落实各项工作计划，抓好文明细胞的建设，各科室争创文明科室、职工争当文明职工、家庭争做文明家庭，各项评比工作分别在12月底以前完成。
    （三）自查整改阶段（2018.9-10）
    2018年9月中旬前，各部门、科室依照《文明单位考核细则》进行自查，院文明委于9月底以前组织有关部门对各科室和班组进行考核验收，及时发现存在的问题，根据责任和任务的分解，各分管领导和责任科室，按要求进行整改，做好迎接上级文明委检查的准备工作。
    （四）总结验收阶段（2018.11—2018.12）
    认真完成我院2017-2018年度创建文明单位的工作汇报，完成创建工作档案资料的整理，随时准备接受省文明委检查组的检查和考核，力争通过省文明委的考核验收，总结经验、表彰先进。
    四、考核及保障措施
    为了保证我院2017-2018年度省级文明单位工作取得新的成效，必须做好以下几个方面的工作：
    （一）加强组织领导，形成创建合力
    要充分认识创建省级文明单位的重要意义，高度重视这项工作，在院党委统一领导下，完善领导机制和建设高素质的干部队伍。调整精神文明建设领导小组，组长：党委书记、院长，副组长：党委副书记、副院长，精神文明建设领导小组办公室设在党群办，办公室由党群办、院办、监审部、医务部、护理部、门诊部、总务部等职能部门负责人组成。形成党政工团各部门齐抓共管的工作机制，以创建省级文明单位为契机，把各个方面的工作有机地结合起来。
    （二）实行分工负责，强化监督检查
    各职能部门要积极参与，在分解落实分工负责的同时，还要认真配合，形成合力，切实抓好本部门的工作。文明办负责制定精神文明创建工作的规划和年度工作计划，负责检查督办各科室创建任务落实情况；进一步建立和健全各项规章制度，认真抓好各项制度的落实，认真落实工作目标责任制，把文明建设工作的成效作为考核、奖励和任用干部的重要依据； 各临床业务部门加强医疗质量管理，完成好年度各项业务指标和计划任务。
    （三）完善管理措施，保证工作落实
    通过进一步完善院科两级的责任管理制度，做到各部门、科室、班组文明建设的工作一起布置、一起检查、一起考核、一起落实，形成良好的工作机制和创建氛围。把文明创建工作与医院综合质量考核结合起来，每月进行自查和抽查。领导班子、中层干部及党员要在创建过程中起好模范带头作用，党员干部带头讲文明、树正气。同时强调党支部的战斗堡垒作用，在科室的文明创建活动中，从思想、政治和组织上提供保证，研究解决工作中的矛盾和问题，努力开创妇幼保健院建设发展的新局面。
                                        

2017年4月7日