近年来，随着医学模式的转变和人们对儿童保健要求的提高，以往的儿童体格保健内容和服务已经不能适应儿童全面发展的需要。带着对儿童保健服务模式的探索与思考，从2004年第1张会员卡到2010的第8142张会员卡，经过6年的成长与发展，经过不断的探索与创新，经过全科人员的齐心协力，我们无不骄傲与自豪地宣布，儿童保健科的会员服务是目前全国儿保行业中管理最先进、服务最完善、覆盖保健人群最广泛的儿童保健服务品牌。
        会员服务是为了满足家长育儿需求，通过系统评估、干预宝宝的早期发育状况，提高家长的育儿技能，解答家长的育儿困惑及常见营养性疾病的诊治，为宝宝健康成长与全面的发展提供全面、科学、优质的保健指导与服务。同时配置专业的专家、医生、护士，提供温馨舒适的就诊环境，实行预约就诊，建立宝宝专有的健康档案，使宝宝有自己的保健医生。
        2004年11月30日，儿保科办理了第一张会员卡，制作阶梯式收费模式，满足不同保健人群的需求。
        2005年，在完善会员纸制档案的基础上，儿保科开始建立局域网络、制备会员电子档案、添加家长知情书、策划续卡服务，使每个宝宝都有完善的健康管理系统。
        2006年，儿保科不断完善增加服务内容，增加人员配置、服务面积，改善服务环境，建立家长意见簿；每月办卡及每日服务会员与日俱增。
        2007年，开办特色科学育儿讲座，电话和短信预约；实行电脑接待；制定岗位服务细则。
        2008年，增大幅度调整人员配置、增加服务面积至两倍，改善服务环境；完善首次体检温馨提示、完卡温馨提示；优化体检流程。
        2009年，制作会员室公告栏；建立特殊病例会诊制度；完善家长知情书中预防接种卡价格明细表；引进最新评估软件。2010年，发展具有妇幼特色医教结合的早期发展训练班，评选会员服务明星；完善会员服务家长调查表。
        回顾过去，展望未来，在新的2011年会员服务将继续强化员工服务意识，完善岗位服务细则，制定考核制度，加强宣传与交流，策划新的会员保健举措。继续坚持创新理念，开拓进取，管理上台阶，服务创品牌。
        紧跟国际发育行为儿科的新理念，紧贴国内儿童早期发展现实需求，为年轻父母养育儿童提供全面、先进、专业的保健指导与服务，为孩子们更加健康的成长与全面的发展提供了有力的保障。

                                                                                                               （儿保科  丁莉华）